Q

操作に関する質問をしたいのですが。

アプリの操作やambulamapに関するご質問は、下記のお問い合わせフォームよりお問合せくださいませ。

お問い合わせ

※ご回答に数日いただく場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。

Q

どうすればインストールできますか？

お手持ちのスマートフォン、タブレットからインストールできます。
インストールは 【iOSの方はこちら】 【Androidの方はこちら】よりお願いします。

Q

どのスマートフォンでも利用できますか？

iOS11以上を搭載したiPhone、iPad。およびAndroid6.0以上を搭載したAndroidに対応しています。Windows Phone、BlackBerry、Symbianには対応していません。

Q

利用するのにお金がかかりますか？

アプリのご利用は無料です。アプリのダウンロードやコンテンツをお楽しみいただくためにかかる通信費用は、お客様のご負担となります。

Q

スマートフォン以外のケータイやPC、PHSでも利用できますか？

上記のスマートフォンとタブレット以外でのご利用はできません。

Q

どの地域でも動作しますか？

電波の届くところであれば、どこでもご利用できます。

Q

ambula会員に登録したいのですが？

お手持ちのスマートフォン、タブレット、PCからご登録できます。
会員登録は 【新規会員登録】よりお願いします。

Q

ambula会員への登録にお金がかかりますか？

登録は無料です。WEBサイトの閲覧やWEBサイト・アプリのコンテンツをお楽しみいただくためにかかる通信費用は、お客様のご負担となります。

Q

携帯電話からも登録できますか？

フィーチャーフォンでご登録いただくことは出来ません。PCまたはスマートフォンでご登録ください。（一部機種を除く）。

Q

サインインできません

※パスワードをお忘れの方は、【パスワードの再設定】よりお手続きをお願いします。
サインインなどがうまくいかない場合、「Cookie」や「キャッシュ」と呼ばれる、インターネット利用時の記録を削除することで、画面動作が改善されることがあります。
検索サイトなどでお確かめの上、削除を行ってください。

Q

メールアドレスを変更したいのですが？

【サインイン】からサインイン後、画面右上の【ニックネーム】→【登録情報変更】よりお手続きをお願いします。

Q

退会したいのですが？

退会のお手続きは、こちらの【サインイン】からサインイン後、画面右上の【ニックネーム】→【登録情報変更】よりお手続きをお願いします。
※退会されると利用履歴はすべて削除されます。

Q

会員登録情報の確認、変更はできますか？

【サインイン】からサインイン後、画面右上の【ニックネーム】→【登録情報変更】よりお手続きをお願いします。

Q

1人が複数の会員登録をすることはできますか？

ambula会員アカウントの取得は、お1人さま1アカウントまでとさせていただいております。
複数会員登録をされた場合でも、異なるご登録のご利用履歴等の各情報を統合することはできません。

Q

パスワードを変更したいのですが？

■現在のパスワードが分かる場合
【サインイン】からサインイン後、画面右上の【ニックネーム】→【登録情報変更】よりお手続きをお願いします。
■現在のパスワードが不明の場合：
　【パスワードの再設定】よりお手続きをお願いします。

Q

サインインに使用するメールアドレスがわからなくなってしまいました。どうすればよいですか？

ambula会員サポートデスクにお問合せください
mail：information@ambula.jp
（平日　9：00～18：00）

Q

パスワードを変更しようとしましたが、登録しているメールアドレスはすでに使用していないため、メールが受けとれません。どうすればよいですか？

ambula会員サポートデスクにお問合せください
mail：information@ambula.jp
（平日　9：00～18：00）

Q

登録メールアドレスを既に使用しておらず、パスワードも忘れてしまいました

セキュリティ上、パスワード再設定手続きのメールは登録メールアドレス以外にはお送りすることができません。登録メールアドレスを現在使用されていない場合は、現在のメールアドレスにて新規会員登録をお願いします。

Q

サインインパスワードがわからなくなってしまいました。どうすればよいですか？

【パスワードの再設定】よりお手続きをお願いします。